Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují nákup kurzů keramiky, individuálních kurzů a dárkových voucherů na webu h13pottery.studio (dále jen „web“).

1.2. Web provozuje:

Petr Lukáš
IČO: 03057453
se sídlem Vlkova 614/4, 130 00 Praha 3
e-mail: info@h13pottery.studio
(dále jen „provozovatel“)

Kurzy probíhají v keramické dílně H13 pottery, Holešovická tržnice – Hala 13, Bubenské nábřeží 306/13, 170 00 Praha 7.

1.3. Pojmy:

• Lektor – podnikatel, který kurz vede a poskytuje. Jeho jméno a identifikační údaje jsou uvedeny v podmínkách každého kurzu.
• Zákazník – kdo se přihlásí na kurz nebo koupí individuální kurz či voucher.
• Spotřebitel – zákazník, který nejedná v rámci svého podnikání.

2. Kdo je vaším smluvním partnerem

2.1. Kurz na konkrétní termín: smlouvu uzavíráte přímo s lektorem uvedeným v podmínkách kurzu. Lektor kurz poskytuje, přijímá platbu na svůj účet a odpovídá za průběh kurzu, storno a vrácení peněz. Provozovatel mu k tomu poskytuje web.

2.2. Individuální kurz a dárkový voucher: smlouvu uzavíráte s provozovatelem. Kurz pro vás odučí některý z lektorů dílny; preferovaného lektora můžete uvést při objednávce.

3. Přihláška a objednávka

3.1. Přihlášku na kurz nebo objednávku odešlete formulářem na webu. Před odesláním vidíte cenu, termín, prodávajícího a storno podmínky.

3.2. Smlouva vzniká potvrzením přihlášky nebo objednávky e-mailem. V potvrzení najdete údaje k platbě.

3.3. Údaje ve formuláři vyplňujte pravdivě. Za chybně zadané kontaktní údaje neneseme odpovědnost.

4. Cena a platba

4.1. Ceny na webu jsou konečné.

4.2. Platí se bankovním převodem podle QR kódu nebo údajů v potvrzení:

• za kurz na termín na účet lektora,
• za individuální kurz a voucher na účet provozovatele.

4.3. Lhůta pro platbu: uhraďte ji do 3 dnů od přihlášky, nejpozději však den před začátkem kurzu. Při přihlášce méně než 3 dny před kurzem uhraďte platbu ihned.

4.4. Pokud platba ve lhůtě nedorazí, může lektor přihlášku zrušit a místo nabídnout dalším zájemcům.

5. Zrušení účasti na kurzu (storno)

5.1. Pro každý kurz platí storno podmínky uvedené v podmínkách kurzu. Pokud tam uvedeny nejsou, platí tyto:

5.2. Dny se počítají do prvního dne kurzu, u vícedenních kurzů tedy do začátku prvního termínu.

5.3. Účast zrušíte e-mailem lektorovi nebo na info@h13pottery.studio. Rozhoduje, kdy nám zpráva dorazí.

5.4. Peníze vrátíme do 14 dnů od zrušení na účet, ze kterého jste platili.

6. Zrušení kurzu lektorem

6.1. Lektor může kurz zrušit nebo přesunout, například kvůli nízkému počtu přihlášených nebo nemoci. Dá vám vědět co nejdřív.

6.2. Při zrušení kurzu lektorem vám vrátíme celou zaplacenou částku, a to do 14 dnů na účet, ze kterého jste platili. Pokud vám lektor nabídne náhradní termín, můžete ho přijmout místo vrácení peněz.

7. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

7.1. Kurz na konkrétní termín: jde o službu pro volný čas poskytovanou v určeném termínu, proto spotřebitel nemůže od smlouvy odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu (§ 1837 písm. j) občanského zákoníku). Zrušení účasti se řídí storno podmínkami v článku 5.

7.2. Dárkový voucher a individuální kurz: jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, pokud jste voucher ještě neuplatnili. Stačí nám to oznámit e-mailem na info@h13pottery.studio; můžete využít vzorový formulář níže. Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení na účet, ze kterého jste platili.

7.3. Pokud na vaši žádost začne individuální kurz ještě během lhůty pro odstoupení, zaplatíte při odstoupení poměrnou část ceny za to, co už proběhlo.

8. Dárkový voucher a individuální kurz

8.1. Voucher i individuální kurz platí 1 rok od zakoupení. Datum platnosti je uvedeno na voucheru.

8.2. Voucher můžete darovat nebo převést na jinou osobu. Uplatní ho ten, kdo ho předloží.

8.3. Termín individuálního kurzu si domluvíte s dílnou po zakoupení.

8.4. Po uplynutí lhůty pro odstoupení (článek 7.2) peníze za voucher ani individuální kurz nevracíme. Nevyužitý voucher po skončení platnosti propadá.

9. Reklamace

9.1. Pokud kurz neproběhl, jak měl, napište nám na info@h13pottery.studio nebo přímo lektorovi. Popište, co se stalo.

9.2. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, a o výsledku vás informujeme e-mailem.

10. Uživatelský účet

10.1. Na webu si můžete založit účet. Chraňte své přihlašovací údaje; za jejich zneužití kvůli vaší nedbalosti neodpovídáme.

10.2. Účet můžete kdykoli zrušit – napište nám na info@h13pottery.studio.

10.3. Účet můžeme zrušit, pokud ho zneužíváte nebo porušujete tyto podmínky.

11. Ochrana osobních údajů

Jak zacházíme s vašimi osobními údaji, popisují Zásady ochrany osobních údajů.

12. Mimosoudní řešení sporů

Pokud se se spotřebitelem nedohodneme, může se obrátit na Českou obchodní inspekci (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz), která mimosoudní spory ze spotřebitelských smluv řeší.

13. Závěrečná ustanovení

13.1. Tyto podmínky se řídí právem České republiky.

13.2. Podmínky můžeme změnit. Na již uzavřené smlouvy se použije znění platné v době jejich uzavření.

13.3. Tyto podmínky jsou účinné od 18. 9. 2026.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte a pošlete jen v případě, že chcete odstoupit od smlouvy o voucheru nebo individuálním kurzu.